服務名稱：HIGO 共享電動滑板車
營運公司：竣盛文化有限公司
生效日：2026/01/01

第一條 我們蒐集的資料類型（取得資訊）

為提供與維護本服務，我們可能蒐集下列資料（依實際功能增減）：

1. 註冊／身分資料：姓名、電話、Email、生日或年齡驗證資訊。
2. 付款資料：交易紀錄、付款方式識別資訊（通常由第三方金流代處理；本公司不保存完整信用卡卡號或安全碼）。
3. 使用紀錄：租借時間、起訖點、行駛路線或定位資訊、速度、煞車等車輛遙測資訊、App 操作紀錄。
4. 裝置與連線資料：裝置型號、作業系統、App 版本、IP 位址、廣告識別碼或推播識別碼。
5. 客服與安全資料：通聯紀錄、客服對話、申訴內容、使用者上傳之照片或影片、事故或違規處理相關資料。
6. 蒐集目的（利用目的）

我們可能將前述資訊用於下列目的：

　• 提供租借服務、計費、付款、客服與帳務管理
　• 車輛調度、維修、營運管理、安全控管、作弊或濫用行為偵測
　• 違規、事故、爭議處理與必要之風險控管
　• 法令遵循及配合主管機關之合法要求
　• 服務品質改善、營運統計與分析（得以去識別化或彙總方式進行）

第二條 個人資料蒐集與利用之法源依據

我們蒐集、處理與利用個人資料，係基於下列合法基礎之一或多項：

　• 你已明確同意
　• 為履行你與本公司間之契約（例如租借、付款、帳號管理）
　• 為遵守法令或主管機關之法定義務
　• 為本公司合法權益所必要（例如防止詐騙、濫用行為、安全管理與爭議處理）

第三條 第三方提供與委外

除非符合下列情形之一，否則我們不會任意對外提供可識別你身分之個人資料：

1. 已取得你的同意
2. 委外處理（例如雲端服務、系統維運、客服、金流、簡訊、保險理賠），且僅限於達成目的所必要之範圍
3. 法令規定或主管機關依法要求或允許
4. 為事故、違規或爭議處理所必要（例如提供予保險公司、事故處理或相關單位）
5. 與主管機關或警方之資訊提供（安全與違規管理）

在法令允許或必要情況下，若你涉及交通違規、事故或重大安全事件，本公司得基於安全管理與合規需求，與主管機關、警察機關或相關單位交換或接收必要資訊，並用於帳號管理（如停權或終止服務）、風險分析及爭議處理。

第四條 定位資訊

為完成租借服務、電子圍籬判定、找車或還車驗證與安全分析，本服務可能需要蒐集定位資訊。
你可於手機系統設定中調整定位授權，但關閉或限制定位權限可能影響部分或全部服務功能。

第五條 未成年人與年齡限制

本服務僅提供符合法令及本公司規定之使用者使用。
若發現使用者未符合年齡或使用資格，本公司得限制或終止其帳號使用，並依相關法令規定處理其個人資料。
如涉及事故、爭議或法定保存義務，相關資料仍可能依法留存。

第六條 資料保存期間

我們將於達成蒐集目的所需期間內保存你的資料，並得依相關法令、稅務或會計規定、事故或爭議處理需求，於必要期間內延長保存。

第七條 你的權利

你得依法行使以下權利：查詢或請求閱覽、請求製給複本、補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除個人資料。
惟如因法令規定、主管機關要求或仍處於爭議、事故或帳務處理期間，上述權利之行使可能依法受限。

第八條 去識別化與統計資料

為服務改善、營運分析或研究用途，我們可能將資料進行去識別化或彙總處理。
經去識別化後之資料，將無法識別特定個人，並不屬於個人資料。

第九條 資料安全

我們採取合理之技術與管理措施（例如存取權限控管、資料加密、內部稽核等），以降低資料遺失、外洩、竄改或未經授權存取之風險。

第十條 資料跨境傳輸

如因系統或服務需求，個人資料可能儲存或處理於台灣或其他國家或地區。本公司將採取相當之資料保護措施，以確保資料安全與隱私權益。

第十一條 政策變更

我們可能因法令、營運或安全需求調整本政策內容，並將以 App 或網站公告方式通知。

你於公告後持續使用本服務，視為同意修訂後之政策。

第十二條 聯絡方式

如對本隱私權政策或個人資料保護事項有任何疑問，請透過下列方式聯繫我們：

客服信箱：Higo.scooter@gmail.com
客服電話：07-7777734